Vous pouvez suivre votre colis grâce au lien de suivi inclus dans notre e-mail de confirmation d’expédition. Sinon, avec votre numéro de suivi, rendez-vous directement sur les plateformes de Mondial Relay ou La Poste pour connaître l’avancement de votre livraison. 📲🚚

Votre colis est expédié sous 48h maximum après votre commande. Les délais de livraison estimés sont les suivants : Mondial Relay (France métropolitaine) : 2 jours en point relais. Mondial Relay (Belgique) : 3 à 4 jours en point relais. La Poste (Colissimo) : 48h après expédition. Pays étrangers : environ 1 semaine, selon la destination.📦✨

En cas de retard de livraison, contactez d’abord le service client de la plateforme de livraison : Mondial Relay au 09 69 32 23 32 (appel non surtaxé) ou La Poste au 3631(appel non surtaxé). Si vous avez des difficultés à les joindre, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister dans vos démarches. 📞📦

Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Espagne, et Portugal. 🌍📦

La livraison en point relais est à 5€ via Mondial Relay pour la France métropolitaine et la Belgique. Pour les livraisons à domicile (La Poste ou Mondial Relay) et les autres pays, le tarif dépend du poids de votre commande. 📦🌍

Nous proposons plusieurs options de livraison pour s'adapter à vos besoins ! Vous pouvez choisir entre une livraison via La Poste à domicile ou Mondial Relay directement dans le point relais de votre choix. Lors de votre commande, il vous suffira de sélectionner le mode de livraison qui vous convient le mieux. 📦✉️

Oui, nous effectuons régulièrement des réassorts ! Pour être informé(e) en priorité du retour en stock d’un article, il vous suffit de faire une demande de retour en stock directement sur la page du produit concerné. Il vous suffira d’y inscrire votre adresse e-mail, et vous recevrez une notification dès que l’article sera de nouveau disponible. 😊

La taille unique signifie que l'article est conçu pour convenir à plusieurs tailles sans problème, grâce à sa coupe et à sa matière. 👗👌

Oui, nous proposons un guide des tailles pour vous aider ! Toutes les mesures sont également indiquées sur chaque fiche article, avec la taille portée par nos modèles et leur taille habituelle pour référence. 📏👚

Nos produits proviennent principalement d'Italie, mais aussi de France et de Chine. Le lieu de fabrication est précisé sur chaque fiche article pour plus de transparence. 🌍👗

La composition de chaque produit est indiquée directement sur nos fiches articles pour une transparence totale. 🧵✨

Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre colis pour retourner un article qui ne vous convient pas. Voici les conditions de retour : Conditions d'acceptation : L'article doit être en parfait état (non porté, non lavé, non taché), avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. En cas de non-respect de ces critères, le retour pourra être refusé. Frais de retour : À la charge du client. Exception : Les articles en promotion ou avec remise ne peuvent pas être retournés. Avoir : À réception du retour, nous vous fournirons un avoir sous forme de code valable 3 mois, utilisable lors de votre prochaine commande. Nous ne procédons pas aux remboursements. Procédure : Glissez le bordereau de retour avec les articles à retourner. Envoyez votre colis par la Poste/Colissimo à l'adresse suivante : DS FASHION – La Mode pour Toutes 10 rue Françoise Dolto 77170 BRIE COMTE ROBERT 📦 Pour toute question, nous sommes là pour vous aider !

Une précommande, c’est votre chance de réserver vos articles préférés avant leur arrivée ! 🎉✨ Même si cela peut prendre un peu plus de temps, nous nous assurons de vous expédier votre commande dès que le produit est disponible. Vous serez l'un des premiers à les recevoir ! 🛍️❤️

Oui, il est possible d’effectuer un échange ! Une fois votre retour réceptionné, vous pourrez commander avec votre avoir l’article dans la bonne taille, sous réserve de disponibilité. 👚📦

Nous ne proposons pas de remboursement. À la place, nous émettons un avoir valable sur notre site pendant 3 mois, que vous pourrez utiliser pour une prochaine commande. 💳✨

Une fois votre retour réceptionné, vous recevrez un code correspondant au montant de votre avoir, valable pendant 3 mois. Pour l’utiliser, entrez simplement ce code dans la case "code promotionnel" lors de la validation de votre commande. 🛍️💸

Pas de panique ! 😊 Vérifiez d’abord votre dossier de spam. Si vous ne trouvez toujours pas l’email, contactez-nous via le chat ou sur nos réseaux sociaux ! N’oubliez pas de nous donner votre nom et prénom pour que nous puissions vérifier l’adresse email utilisée lors de votre commande. 📨💬

Contactez-nous via le chat ou sur nos réseaux sociaux (Facebook ou Instagram), et nous serons ravis de vous aider à modifier votre commande. Nous ferons de notre mieux pour nous adapter à votre demande ! 📦✨

Vous avez le choix ! 💳 Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou via PayPal. Et en plus, avec PayPal, vous avez la possibilité de payer en 4 fois sans frais ! 🎉✨

Oui, c’est possible ! 🎉 Vous pouvez étaler votre paiement en 4 fois sans frais grâce à PayPal. Profitez-en pour faire plaisir tout en maîtrisant votre budget ! 💳✨

Pas de panique ! 😊 Patientez un moment pour voir si le paiement se finalise. Si votre commande est toujours dans votre panier, cela signifie que le paiement n’a pas été effectué. Dans ce cas, retournez sur votre panier et réessayez le paiement. 🛒💳

Notre programme fidélité est simple et avantageux ! 🎉 Cumulez des points : Vous gagnez 1 point pour chaque euro dépensé. 💰 Bénéficiez de remises : 400 points vous donnent droit à 20% de réduction sur votre commande (hors promos et prix fashion). 🛍️✨ Validité des points : Attention, vos points sont valables pendant 3 mois. Si vous ne les utilisez pas dans ce délai, ils seront supprimés. ⏳ Alors, n'attendez plus pour profiter de vos avantages fidélité ! 💖

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